سياسة الاستبدال والاسترجاع

وجدان للذبائح — سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة منتجاتنا (لحوم وذبائح طازجة)، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا كالتالي:

1. الاستبدال

• إذا وصلتك المنتج وبه عيب أو لم يطابق طلبك، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من الاستلام.

• سنقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب الحالة بعد التحقق.

2. الاسترجاع

• نظراً لكون المنتجات طازجة وقابلة للتلف، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد استلامها سليمة.

• في حال وجود مشكلة في الجودة، يرجى التواصل معنا فوراً مع إرفاق صور للمنتج.

3. الطلبات الملغاة

• إذا تم إلغاء الطلب قبل التجهيز، يتم إعادة كامل المبلغ.

• إذا تم الإلغاء بعد الدفع وبدء التجهيز، قد يتم خصم رسوم حسب مرحلة التنفيذ.

4. استرداد المبلغ

• يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل حسب طريقة الدفع وبوابة الدفع.

رضاكم غايتنا، ولا تتردد في التواصل معنا لأي ملاحظة.